Демонстрационный экзамен по компетенции «Туризм»
18-19 апреля 2019 года в Златоустовском техникуме технологий прошел демонстрационный экзамен по стандартам Worldskills по компетенции «Туризм». Мы первые в области по проведению экзамена такого формата.
Была подготовлена площадка для проведения экзамена и принята без замечаний главным экспертом.
Экзамен проходил в групповой форме. 12 обучающихся группы ТЗ-3 по специальности «Туризм» продемонстрировали свои знания и умения в туроператорской деятельности. В группах по два человека, участники работали над реализацией запросов туристов. Экзамен проходил в рамках промежуточной аттестации и включал в себя выполнение заданий по двум модулям:
Модуль А (25 баллов) – Оформление и обработка заказа клиента по подбору пакетного тура. Участникам ДЭ необходимо было подобрать пакетный тур в Доминиканскую Республику. Время на выполнение задания - 2,5 часа.
Модуль В (31балл) – Разработка, обоснование и продвижение нового туристского маршрута. Участники разрабатывали новый, уникальный для массового потребителя 3-х дневный гастрономический инклюзив-тур. Время на выполнение задания - 3 часа.
Максимальное количество баллов – 56.
После подбора и разработки туров участники подготовили презентацию своего продукта, демонстрируя: качество постановки вопросов клиенту по заявке, соответствие нормам делового общения, качество презентации программы обслуживания по пакетному туру, культуру речи, креативность, оригинальность программы нового туристического маршрута, навыки работы в программе PowerPoint.
В оценке демонстрационного экзамена участвовали эксперты из профессиональных организаций и туристических фирм.
Все участники с заданиями справились.
Результаты демонстрационного экзамена по компетенции «Туризм»
Участники ДЭ по компетенции «Туризм» |
Модуль А (25 баллов) |
Модуль В (31 балл) |
Общее количество баллов
|
1 команда Бокова Анастасия Владимировна Полетаева Кристина Викторовна |
12,06 |
20,92 |
32,9 |
2 команда Богданов Святослав Владимирович Су-Тен-Хо Данила Александрович |
20 |
17,65 |
27,65 |
3 команда Заитова Виктория Александровна Судницына Ольга Павловна |
8,65
|
20,86
|
29,51
|
4 команда Радченко Диана Эдуардовна Шушева Дарья Рафаэлевна |
19,33
|
19,27
|
38,6
|
5 команда Руснак Мария Максимовна Толкачева Анастасия Вячеславовна |
9,63
|
19,93
|
29,56
|
6 команда Сафиуллина Земфира Зафарджоновна Угрюмова Татьяна Александровна |
14,93
|
13,03
|
27,96
|
Эксперты отметили, что участники экзамена показали достаточно высокий уровень подготовки к сдаче демонстрационного экзамена, обладают достаточным уровнем знаний, умений, навыков и профессиональных компетенций в сфере подбора турпакета по заявке клиентов, разработке, обоснованию и продвижению нового уникального туристского продукта, заполнению необходимой туристкой документации.
Администрация ГБОУ ПОО «ЗТТиЭ» благодарит преподавателей Хворонову Н.М., Сидоренко Н.Б., Леонтьеву Е.В. за качественную подготовку участников группы ТЗ-3 к демонстрационному экзамену по компетенции «Туризм», менеджера российского отдела Сафиеву Елизавету Андреевну за оказанную помощь и содействие в подготовке участников.
Обзор подготовила: руководитель технологического отделения Корянова Н.Н.
